Kundenservice (m/w/d) in Ludwigsburg

Wir sind die junge, aufstrebende Sportschuhmarke des Traditionsunternehmens BÄR. Mit unserem starken Mutterkonzern im Rücken, der seit 40 Jahren Schuhe mit Zehenfreiheit macht, folgen wir der Mission „For the betterment of Runners“.
Agile Arbeitsmethoden, flache Hierarchien und ein gemütliches, modernes Office: Sowas gibt’s nur in Berlin? Wir beweisen Dir das Gegenteil! Wir arbeiten jeden Tag mit voller Leidenschaft daran, Joe Nimble als Pionier im Bereich Functional Footwear zu etablieren und die Marke weiter aufzubauen.

Als schnell wachsendens Start-Up suchen wir Dich als Kundenversteher*in (m/w/d) in Ludwigsburg in Teil-/Vollzeit.

Dein Tag bei Joe Nimble:

• Zum Start in den Tag wirfst du einen Blick auf das Ticketsystem und checkst die wichtigsten Kennzahlen und Auftragseingänge: Leiten sich aus dem Monitoring Aktionsmaßnahmen ab?
• Im Daily tauschen wir uns über die anstehenden Projekte, Herausforderungen und Prioritäten aus, hier berichtest Du von Deinem Verantwortungsbereich: Kundenservice
• Als nächstes nimmst Du Dir Zeit als Kundenversteher*in telefonische und schriftliche Wünsche anzunehmen und zu bearbeiten. Schuhe sind Deine Leidenschaft: daher überzeugst Du auch mit Freude den Kunden vom Produkt und kümmerst Dich um ihre Anliegen
• Ein Schnittstellenthema kommt auf: Als Experte in unserem ERP-System fackelst Du nicht lange sondern rufst direkt in der internen IT an und klärst dies
• Am Nachmittag diskutierst Du mit einem Kollegen am Whiteboard und leitest To-dos für die strategische Weiterentwicklung unserer Prozesse und Themen ab, um die Bedürfnisse unserer Kunden*innen zukünftig noch besser bedienen zu können.
• Social? Dein Steckenpferd: Mühelos beantwortest Du zwischendurch Social Media Anfragen
• Zum Feierabend machst Du noch ein paar Back-office Tätigkeiten, wie Fehlersuche und dem Nachfassen von Auftragseingängen.

Dein Profil:

• Du bist Kundenversteher: Dein Ziel ist ein Kundenlächeln durch Deinen hohen Dienstleistungs- und Service-Gedanken.
• Du bist Organisationstalent: ob kaufmännische Ausbildung oder Studium: betriebswirtschaftliches Denken ist Dir nicht fremd.
• Du bist Wortjongleur: Sprache fällt Dir leicht, egal ob deutsch oder englisch sowohl in Wort und Schrift.
• Du bist ein bisschen digital: Webshopsysteme wie Shopware, Paypal oder Trusted-Shops bereiten Dir keine Kopfschmerzen.
• Du bist Gestalter: Du hast Lust eine Marke mit aufzubauen und dabei zu sein, wenn das Ding zu fliegen anfängt.  
• Du bist Macher: Du denkst nicht in starren Mustern, sondern strebst nach dem „mehr“ und „besser“, Du willst Dinge bewegen! Mit Mut, Offenheit und Leidenschaft.
• Du hast den Hut auf: Du übernimmst Verantwortung für Deinen Bereich, achtest aber auch auf die anderen in Deinem Team.

Was wir bieten:

Uns ist es sehr wichtig, dass Du jeden Tag gerne ins Büro in Ludwigsburg kommst. Darum geben wir alles, um Dir Deinen Arbeitstag so angenehm wie möglich zu gestalten.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice 
• Gesundes Arbeitsumfeld: Stehtische, Slackline, Wallbars – alles für viel Bewegung auch während des Tages
• Viel Raum für Kreativität, neue Lösungsansätze und Mut zu Neuem: Start-Up Büro Kultur
• Streben nach Verbesserung: Wir lernen täglich neu und fordern uns jeden Tag neu heraus.
• Ganz viele Schuhe!

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an: 
bewerbung@joe-nimble.com

Office Ludwigsburg:

Joe Nimble c/o Bär GmbH

z.Hd. Amelie Hentschel
Hindenburgstraße 45,
71638 Ludwigsburg

Fragen?

Du hast Fragen vorab? Melde Dich gerne bei Amelie, sie wird Dir alle Deine Fragen beantworten( amelie@joe-nimble.com, Tel: +49 7142 9566-123 )

Mehr Infos zu Joe Nimble findest Du außerdem im Web:

www.joe-nimble.com